CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web https://spesalegna.com (di seguito il "Sito"), gestito da:

LEGNA CARBO ISOLA SACRA S.A.S. DI ZOPPO ANGELO

Partita IVA: 01963141005
Codice Fiscale: 08117510589
REA: 642739
Partita IVA Europea (VIES): IT01963141005

🌐 Sito web: https://spesalegna.com

📧 E-mail: infos@spesalegna.co📞 Telefono: +39 350 029 51 91

L'invio di un ordine implica l'accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente. Eventuali condizioni diverse avranno efficacia esclusivamente se concordate espressamente per iscritto.

1. Prodotti

Il Sito commercializza principalmente:

pellet;
legna da ardere;
carbone;
combustibili per il riscaldamento;
stufe a legna;
stufe a pellet;
accessori correlati.

Per ciascun prodotto vengono indicate, ove disponibili:

fotografie illustrative (non contrattuali);
descrizione tecnica;
caratteristiche principali;
disponibilità;
tempi indicativi di spedizione.

Qualora un prodotto risultasse indisponibile dopo la conferma dell'ordine, LEGNA CARBO ISOLA SACRA S.A.S. DI ZOPPO ANGELO informerà tempestivamente il Cliente, offrendo alternativamente:

il rimborso completo dell'importo pagato;
oppure un prodotto equivalente per qualità e valore, previa accettazione del Cliente.

2. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA ove applicabile.

Per gli operatori economici in possesso di una valida partita IVA intracomunitaria potranno trovare applicazione le disposizioni fiscali previste dalla normativa vigente.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate durante la procedura d'acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

L'azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, sarà applicato il prezzo visualizzato dal Cliente al momento della conferma dell'ordine.

3. Ordini

3.1 Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine il Cliente dovrà:

selezionare i prodotti desiderati;
aggiungerli al carrello;
verificare il riepilogo dell'ordine;
inserire o confermare i dati di fatturazione e spedizione;
scegliere il metodo di pagamento disponibile;
accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita;
confermare definitivamente l'ordine.

Al termine della procedura il Cliente riceverà una e-mail di conferma.

3.2 Rifiuto o annullamento dell'ordine

LEGNA CARBO ISOLA SACRA S.A.S. DI ZOPPO ANGELO si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi, a titolo esemplificativo:

mancato pagamento;
informazioni incomplete o inesatte;
sospetto di frode;
controversie pendenti con il Cliente;
errori evidenti relativi ai prezzi, alle caratteristiche o alla disponibilità dei prodotti.

4. Pagamenti

Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul Sito al momento dell'acquisto.

Generalmente sono accettati:

carte di credito e di debito dei principali circuiti;
bonifico bancario SEPA;
eventuali ulteriori sistemi di pagamento indicati durante il checkout.

Tutte le transazioni sono elaborate tramite connessioni protette e sistemi conformi agli standard di sicurezza comunemente adottati nel settore.

L'ordine sarà considerato confermato soltanto dopo l'effettiva autorizzazione o ricezione del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto.

I tempi di spedizione e consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e possono variare in funzione:

della disponibilità dei prodotti;
della destinazione;
del corriere incaricato;
di circostanze indipendenti dalla volontà dell'azienda.

In caso di ritardo significativo, il Cliente sarà tempestivamente informato.

Il rischio relativo ai prodotti passa al Cliente al momento della consegna.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana.

Per i consumatori la durata della garanzia è quella stabilita dal Codice del Consumo.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da:

uso improprio;
installazione non corretta;
manutenzione inadeguata;
normale usura;
utilizzo contrario alle istruzioni del produttore.

7. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

In aggiunta ai termini previsti dalla legge, LEGNA CARBO ISOLA SACRA S.A.S. DI ZOPPO ANGELO concede un termine di 30 giorni dalla consegna del prodotto per esercitare il diritto di recesso.

La richiesta dovrà essere inviata all'indirizzo:

📧 infos@spesalegna.com

I prodotti dovranno essere restituiti:

integri;
completi;
non utilizzati;
nell'imballaggio originale.

Le spese di restituzione restano a carico del Cliente, salvo il caso di prodotti difettosi, non conformi o consegnati per errore.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e dalla Politica di Rimborso pubblicate sul Sito.

8. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, LEGNA CARBO ISOLA SACRA S.A.S. DI ZOPPO ANGELO non potrà essere ritenuta responsabile per:

danni indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito;
interruzioni temporanee del servizio;
errori imputabili ai produttori nelle informazioni tecniche dei prodotti;
eventi di forza maggiore o cause indipendenti dalla propria volontà.

Le immagini dei prodotti hanno esclusivamente finalità illustrative.

La responsabilità complessiva dell'azienda non potrà in ogni caso eccedere l'importo effettivamente corrisposto dal Cliente per il prodotto oggetto della contestazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa inderogabile.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

In caso di reclamo il Cliente è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti scrivendo a:

📧 infos@spesalegna.com

al fine di individuare una soluzione amichevole.

Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, il consumatore potrà ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente, secondo quanto previsto dalla normativa italiana ed europea.

Per i consumatori resta competente il foro previsto dal Codice del Consumo.

Per i rapporti con clienti professionali, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente il foro territorialmente competente secondo la sede dell'azienda.